SPAGRAMA

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

María José Barragán Suárez, quien opera comercialmente bajo la denominación SPAGRAMA (en adelante, la «Responsable»), con domicilio en Cordillera Himalaya 760, C.P. 78216, San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición el correo electrónico ventas@spagrama.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los datos personales que usted nos proporciona directamente al realizar una compra en www.spagrama.com o al contactarnos, así como aquellos que se generan por su navegación en el sitio:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y número telefónico.
• Datos de envío: domicilio de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
• Datos de pago: los pagos se procesan directamente por Stripe, Inc. a través de su plataforma segura. La Responsable no recibe ni almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad; únicamente recibe la confirmación de la transacción, el monto y los últimos dígitos de referencia que Stripe proporciona.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones con el sitio, recabados mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 8).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

• Procesar, confirmar y cobrar su pedido.
• Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos en el domicilio indicado.
• Enviar confirmaciones de compra, información de envío y comunicaciones relativas a su pedido.
• Atender solicitudes, aclaraciones, garantías, cambios, devoluciones y quejas.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando usted lo solicite.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica)

• Enviar información promocional, novedades y ofertas sobre productos SPAGRAMA.
• Elaborar estadísticas y estudios internos para mejorar nuestros productos, el sitio web y la experiencia de compra.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@spagrama.com con el asunto «Negativa a finalidades secundarias». La negativa no será motivo para negarle la venta de nuestros productos.

4. Transferencias y encargados

Sus datos personales son compartidos únicamente con los terceros necesarios para cumplir las finalidades descritas, quienes actúan como encargados o receptores conforme a la Ley:

• Stripe, Inc. (Estados Unidos): procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
• Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de correos transaccionales de confirmación de compra.
• Vercel, Inc. (Estados Unidos): alojamiento e infraestructura del sitio web.
• Google LLC (Estados Unidos): analítica del sitio web (Google Analytics).
• Empresas de mensajería y paquetería que operan en México: entrega de pedidos (nombre, teléfono y domicilio de envío).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado.

Estas transferencias no requieren su consentimiento por ser necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica entre usted y la Responsable, en términos del artículo 37 de la Ley. Fuera de estos supuestos, no vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar su corrección cuando sean inexactos o estén desactualizados (Rectificación); a que los eliminemos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la Ley (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo ventas@spagrama.com que contenga:

1. Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
2. Copia de identificación oficial vigente del titular (o de su representante legal, acompañada del instrumento que acredite la representación).
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier documento o elemento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, correo con el que realizó la compra).

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a ventas@spagrama.com, siguiendo el mismo procedimiento de la sección anterior. Tome en cuenta que la revocación no podrá tener efectos retroactivos ni aplicar cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o derivadas de la relación jurídica vigente (por ejemplo, la entrega de un pedido ya pagado).

7. Limitación de uso y divulgación

Además de los derechos anteriores, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios escribiendo a ventas@spagrama.com, o inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, disponible en repep.profeco.gob.mx.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares, incluyendo Google Analytics, para analizar la navegación, medir el desempeño de la página y mejorar la experiencia de compra. Los datos recabados por estos medios son de carácter estadístico y de comportamiento de navegación (páginas vistas, interacciones, tipo de dispositivo y datos de origen de la visita).

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

9. Medidas de seguridad

La Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será publicada en www.spagrama.com/aviso-de-privacidad.html, indicando la fecha de última actualización.

11. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx.